कैसे जानें कि आपको जो यात्रा संबंधी जानकारी मिल रही है वह वैध है

कुछ साल पहले, मैं अंदर था सैन फ्रांसिस्को Google Travel कार्यालयों का दौरा करने के लिए, जहां हमने यात्रा बुकिंग डेटा और मेट्रिक्स पर नज़र रखने में बहुत समय बिताया। मेरे लिए सबसे महत्वपूर्ण आंकड़ों में से एक यह था कि अधिकांश उपभोक्ता खर्च करते हैं 40 घंटे से अधिक और उनकी यात्रा पर शोध करने वाली 20 से अधिक वेबसाइटें देखें।

जब मैंने अपनी पहली योजना बनाना शुरू किया पूरी दुनिया की सैर 2005 में, इतने सारे ऑनलाइन संसाधन नहीं थे। मुझे बैकपैकिंग पर एक ब्लॉग याद है यूरोप (मूल रूप से एक लड़की ने विदेश में अपनी पढ़ाई के दौरान क्या किया और सड़क से उसके नोट्स), कुछ ऑनलाइन फ़ोरम, और यहां-वहां यादृच्छिक वेबसाइटें।

मेरी यात्रा योजना में अधिकतर गाइडबुक्स का उपयोग शामिल था।

आज, हमारे पास हजारों ब्लॉग, यात्रा मंच और ऑनलाइन समुदाय हैं, यात्रा ऐप्स , यूट्यूब चैनल, इंस्टाग्राम और टिकटॉक अकाउंट, साझा-अर्थव्यवस्था वेबसाइटें , और बीच में सब कुछ।

आप इसके लिए जानकारी पा सकते हैं कहीं भी आप जाना चाहते हैं।

कोई भी मंजिल इतनी अस्पष्ट नहीं होती.

ऑनलाइन जानकारी का एक आलंकारिक भंडार मौजूद है .

लेकिन, अनंत जानकारी के इस समुद्र में, आप कैसे जानते हैं कि कौन सी जानकारी और सलाह सटीक और भरोसेमंद हैं, खासकर जब इतनी सारी सामग्री कंपनियों द्वारा प्रायोजित होती है?

स्टॉकहोम.

आपकी तरह, मैं भी जाने से पहले गंतव्यों पर शोध करने में काफी समय बिताता हूं। मैं ब्लॉग पोस्ट, किताबें, यात्रा रिपोर्ट, छात्रावास समीक्षाएँ पढ़ता हूँ। गाइडबुक खरीदें , और कोई कसर न छोड़ें।

मैं उन स्थानों के बारे में गहराई से जानना पसंद करता हूँ जहाँ मैं यात्रा कर रहा हूँ। इससे यात्रा वास्तविक लगती है और मुझे ऐसा एहसास होता है जैसे मैं गहरे रहस्यों का पता लगा रहा हूँ।

योजना बनाना आपको अपनी यात्रा का स्वामित्व देता है। यह यात्रा अनुभव का एक अभिन्न अंग है।

लेकिन, चूंकि मैं ऑनलाइन जानकारी खोज रहा हूं और वर्षों से यात्रा उद्योग में काम कर रहा हूं, इसलिए मैं बीएस/भुगतान/प्रायोजित सामग्री को आसानी से देख सकता हूं।

वहाँ है बहुत वहाँ मौजूद बुरी जानकारी आपको भटका देगी।

और आज मैं इसे पहचानने में आपकी मदद करना चाहता हूं।

( टिप्पणी : मैं अपने विचारों को अत्यधिक विस्तार से बताने जा रहा हूं, लेकिन वास्तव में इन सभी को संसाधित करने में इतना समय नहीं लगता है। मैं आपको अंत में कुछ परिप्रेक्ष्य दूँगा। यह उतना लंबा नहीं है जितना आप सोचते हैं!)

भाग एक: गंतव्यों के बारे में पढ़ते समय विचार करने योग्य कारक

1. प्रायोजित सामग्री
जब भी मुझे कोई लेख मिलता है, तो मैं नीचे स्क्रॉल करके देखता हूं कि क्या यह प्रायोजित है। प्रायोजित सामग्री वह है (ए) जब किसी ब्लॉगर को उस ब्लॉगर की वेबसाइट पर समीक्षा या उल्लेख के बदले में कोई यात्रा या उत्पाद दिया जाता है, या (बी) ऐसी सामग्री जो मूल रूप से विज्ञापन या विपणन सामग्री है (कुछ अद्भुत प्रतियोगिता के बारे में सोचें जिसके बारे में वे आपको बता रहे हैं)।

जबकि दशकों से यात्रा व्यवसाय में संगठित प्रेस यात्राएँ होती रही हैं (और मैंने उन्हें किया है), प्रायोजित सामग्री कुछ अलग है।

प्रेस यात्रा एक अवैतनिक अनुभव है जहां लेखक किसी गंतव्य के बारे में लिखने के लिए वहां जाते हैं। इस मामले में, पैसे का कोई आदान-प्रदान नहीं होता है। और, हालांकि इसमें कुछ हद तक बदले की भावना है, मुझे लगता है कि प्रायोजित सामग्री की तुलना में, यह अधिक ईमानदार है। (हालाँकि, मैं अभी भी प्रेस यात्रा की सामग्री को थोड़े से नमक के साथ लेता हूँ)।

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प्रायोजित पोस्ट में हमेशा पैसों का आदान-प्रदान होता है। यही मेरे लिए गतिशीलता को बदलता है। यह इसे विपणन बनाता है (नीचे बताए गए कारणों से)। एक व्यक्ति को विशेष रूप से अच्छी चीज़ें लिखने के लिए भुगतान किया जाता था।

मैं लेख पढ़ूंगा (यह अभी भी उपयोगी हो सकता है) लेकिन मैं सलाह में उतना महत्व नहीं देता जितना मैं एक गैर-प्रायोजित पोस्ट में देता हूं। आख़िरकार, लेखक को उस स्थान के बारे में लिखने के लिए भुगतान किया गया था और यदि हमें किसी स्थान या उत्पाद के बारे में लिखने के लिए भुगतान किया गया है तो नकारात्मक बातों को छुपाने की स्वाभाविक मानवीय प्रवृत्ति होती है।

जब मैं निःशुल्क यात्रा के लिए धन्यवाद देखता हूं, (पर्यटन बोर्ड का नाम डालें)। बिना स्पष्टीकरण के सभी राय मेरी अपनी हैं, मैं सावधान भी हूं। क्या मुफ़्त था? किसलिए भुगतान किया गया? क्या उन्हें पैसे मिले? मुझे कैसे पता चलेगा कि क्या सच है और क्या नहीं?

इस प्रकार, मैं आमतौर पर सामग्री पर अधिक संदेह करता हूं जब तक कि मैं स्पष्ट रूप से नहीं देखता कि क्या प्रायोजित था।

जब मैं इस्ले गया , पर्यटन बोर्ड ने मेरी बहुत सारी यात्रा को कवर किया: विजिट इस्ले ने कार और आवास प्रदान किया और मुझे डिस्टिलरी से भी जोड़ा ताकि मैं इस लेख के लिए पर्दे के पीछे का दौरा कर सकूं। भोजन, उड़ानें, और द्वीप से आने-जाने का परिवहन - साथ ही मैंने जो भी व्हिस्की खरीदी - वह मेरे अपने खर्च पर थी। उन्होंने मुझे कवरेज के लिए सीधे भुगतान नहीं किया।

मैं इसी की तलाश में हूं. मैं चाहता हूं कि लेखक इस बात पर स्पष्ट हो कि किस चीज़ के लिए भुगतान किया गया था और किस चीज़ के लिए नहीं - क्योंकि इसका सीधा असर कुछ अन्य महत्वपूर्ण चीज़ों पर पड़ेगा जिन पर नज़र रखनी होगी।

2. अनुकरणीय अनुभव
यदि लेखक किसी ऐसे अनुभव के बारे में लिख रहा है जिसे मैं नहीं कर सकता या ऐसी स्थिति के बारे में जिसे मैं दोहरा नहीं सकता, तो एक पाठक के रूप में सलाह मेरे लिए उपयोगी नहीं है। यह बहुत अच्छा है कि किसी को कुछ अच्छा करने को मिला जैसे कि तीन सितारा मिशेलिन रेस्तरां में खाना और शेफ के साथ रात का खाना बनाना - लेकिन यह वास्तव में कैसे मदद करता है मुझे जगह का अनुभव करें?

इससे मेरी यात्रा कैसे बेहतर होगी?

इस प्रकार के लेख मज़ेदार कहानियाँ बनाते हैं लेकिन इससे अधिक कुछ नहीं। जब मैं किसी गंतव्य पर शोध कर रहा होता हूं, तो मुझे कोई मजेदार कहानी नहीं चाहिए। मैं एक चाहता हूँ मददगार कहानी।

3. विस्तृत सामग्री
लेख कितना विस्तृत है? उनमें जितने अधिक तथ्य, आंकड़े और अन्य विवरण शामिल होंगे, मुझे उतना ही अधिक पता चलेगा कि वे अपना विषय जानते हैं। मेरे लिए, वह सलाह जो विस्तृत, व्यावहारिक और अनुकरणीय हो, सबसे अच्छी सलाह है। मैं ऐसे ब्लॉग और सामग्री की तलाश करता हूं जो मुझे किसी गंतव्य या उत्पाद के बारे में जानकारी दे जैसा कि मैं एक गाइडबुक या पत्रिका से उम्मीद करता हूं।

ये सभी संकेत मुझे बताते हैं, इस वेबसाइट में गुणवत्तापूर्ण और भरोसेमंद सामग्री है और मुझे अपनी यात्रा की योजना बनाने के लिए इसका उपयोग करना चाहिए।

यही कारण है कि सामग्री प्रायोजित/ब्रांडेड है या नहीं/लोग जो भी शब्द उपयोग करते हैं, वह मेरे लिए बहुत महत्वपूर्ण है क्योंकि जितना अधिक लेखक अपने तरीके से भुगतान कर रहा है और वही कर रहा है जो मैं करूंगा, इसमें सूक्ष्म तथ्यों को शामिल करने की अधिक संभावना है और आंकड़े जो मेरी यात्रा की योजना बनाते समय मेरे लिए उपयोगी होंगे।

4. बड़ी तस्वीर
मैं उस सामग्री को उनकी वेबसाइट की बड़ी तस्वीर में देखता हूं। अगर मुझे कोई लेख मिलता है और जो मैं पढ़ रहा हूं वह मुझे पसंद है, चाहे वह प्रायोजित हो या नहीं, तो मैं वेबसाइट पर थोड़ा और क्लिक करता हूं। यदि यह ब्लॉगर उस तरह की गतिविधियाँ करता है जो मुझे करना पसंद है, तो मैं मन ही मन सोचता हूँ, ठीक है, हमारी यात्रा शैली भी एक जैसी है। इस व्यक्ति की सलाह से मुझे लाभ होगा.

अगर मैं किसी वेबसाइट पर नज़र डालता हूं और देखता हूं कि वे ज्यादातर अपने तरीके से भुगतान करते हैं, उनके पास विस्तृत सामग्री होती है, और हममें से बाकी लोगों की तरह ही खाइयों में हैं, तो मुझे थोड़ी मात्रा में प्रायोजित सामग्री देखने से कोई दिक्कत नहीं है क्योंकि, मेरे दिमाग में, यह अधिकतर सशुल्क यात्राएं करने वाले व्यक्ति की तुलना में अधिक निष्पक्ष और संतुलित होगा। आख़िरकार, ब्लॉगर्स को अपने बिलों का भुगतान करना ही होगा।

5. वेबसाइट उपस्थिति
उनकी वेबसाइट कैसी दिखती है? क्या यह प्रिय लग रहा है? क्या डिज़ाइन 1999 का है, या ऐसा लगता है कि कोई इस साइट को अद्यतन रखता है?

हालाँकि दिखावट 100% गुणवत्ता वाले भोजन से मेल नहीं खाती है, लेकिन यदि रेस्तरां साफ, व्यवस्थित और पुनर्निर्मित दिखता है, तो आपके यहाँ खाना शायद अच्छा है, इसकी अधिक संभावना है।

उदाहरण के लिए, मेरी साइट देखें:

2008 में:

अब:

आप किस पर अधिक भरोसा करेंगे? (बिलकुल। नया संस्करण।)

6. क्या वे बहुत नकारात्मक हैं?
ऐसे कई कारक हैं जो इस बात पर निर्भर करते हैं कि आपको कोई गंतव्य पसंद है या नहीं: जिन लोगों से आप मिलते हैं, मौसम, जिस आसानी से आप वहां पहुंचे, क्या आपके छात्रावास में किसी ने खर्राटे लिए, और भी बहुत कुछ! जब मैं किसी स्थान पर किसी की राय को देखता हूं, तो मैं यह देखता हूं कि क्या वे सिर्फ बयानबाजी कर रहे हैं या वास्तव में निष्पक्ष हैं। यह जगह भयानक थी और आपको कभी नहीं जाना चाहिए, यह एक ऐसी बात है जिसे थोड़ा नमक के साथ लिया जाना चाहिए। इसे पढ़ें, इसे फाइल करें, लेकिन अधिकतर इसे अनदेखा कर दें।

साल पहले, मैं वियतनाम के बारे में बड़बड़ाता रहा और कसम खाई कि मैं कभी वापस नहीं जाऊंगा . तब से, मैं एक लेखक और एक व्यक्ति के रूप में विकसित हुआ हूं। मुझे लेख के अंत में यह कहते हुए थोड़ा सा स्पष्टीकरण जोड़ना पड़ा कि यह मेरा अनुभव था लेकिन आपको स्वयं जाकर इसका अनुभव करना चाहिए।

वह लेख ऊपर रहता है क्योंकि वह साइट का हिस्सा है, लेकिन जब मैं उसे पढ़ता हूं तो मैं घबरा जाता हूं। यह उस प्रकार का लेख नहीं है जो किसी स्थान की सटीक तस्वीर देता है और न ही यह ऐसा लेख है जिसका उपयोग आपको अपनी यात्रा की योजना बनाते समय करना चाहिए। ऐसे लेखों से बचें.

7. समय पर सामग्री
अंततः, लेख कितना पुराना है? इसे आखिरी बार कब अपडेट किया गया था? यात्रा इतनी तेज़ी से बदलती है कि एक लेख जो पाँच साल पहले लिखा गया था और तब से अद्यतन नहीं किया गया है, वह ऐसा है जिसे मैं महत्व नहीं देता। यदि लेख पिछले दो वर्षों में अद्यतन नहीं किया गया है, तो इसे छोड़ दें!

भाग दो: किसी कंपनी पर शोध करते समय क्या विचार करें

1. अधिकांश समीक्षाएँ नकारात्मक हैं
सबसे पहले, जब किसी ऐसी कंपनी या बुकिंग वेबसाइट का उपयोग करने की बात आती है जिसे आप नहीं जानते हैं, तो एक बात याद रखना महत्वपूर्ण है: अधिकांश समीक्षाएँ नकारात्मक होने की संभावना है।

उपभोक्ता समीक्षा साइटों का उपयोग शिकायत करने के लिए करते हैं, प्रशंसा करने के लिए नहीं। यह लगभग हमेशा ही होता है कि कैसे किसी कंपनी ने उनसे पंगा ले लिया। जबकि कभी-कभी ऐसा होता है (कोई भी कंपनी 100% सही नहीं होती है - और यह सिर्फ अस्पष्ट कंपनियां नहीं हैं; मेरे कुछ दोस्तों को एक्सपीडिया से रिफंड पाने की कोशिश में बहुत बुरा समय झेलना पड़ा है), ज्यादातर समय ऐसा इसलिए होता है क्योंकि किसी ने ऐसा नहीं किया।' बढ़िया प्रिंट पढ़ें.

तो यह याद रखने वाली सबसे महत्वपूर्ण बात है: यात्रा क्षेत्र में उपभोक्ता समीक्षाएँ हमेशा नकारात्मक होती हैं, इसलिए यदि किसी कंपनी की बहुत अधिक नकारात्मक समीक्षाएँ हैं तो आपको बहुत चिंतित नहीं होना चाहिए (शैतान विवरण में है, कोई स्टार रेटिंग नहीं!)।

2. विचार करें कि समीक्षा नकारात्मक क्यों है
उपभोक्ता समीक्षाओं को देखते समय, मैं देखना चाहता हूँ क्यों इन लोगों को नकारात्मक अनुभव हो रहा है। उदाहरण के लिए, यदि किसी टूर कंपनी के बारे में अधिकांश नकारात्मक समीक्षाएँ इस बारे में बात करती हैं कि उनके गाइड को कुछ भी पता नहीं था, तो मैं सोचने लगता हूँ, शायद यह टूर कंपनी उतनी अच्छी नहीं है।

लेकिन अगर ज्यादातर नकारात्मक समीक्षाएँ हैं तो यह अब तक की सबसे खराब कंपनी है क्योंकि मेरा होटल केवल 2 स्टार था और मैंने 0 के भुगतान के लिए 5 स्टार की उम्मीद की थी! तो मैं उन विशिष्ट नकारात्मक समीक्षाओं को अनदेखा कर दूंगा।

मेरे लिए, इस प्रकार की समीक्षाएँ केवल शेखी बघारने वाली हैं, मददगार नहीं।

3. विशेषज्ञ की राय
यात्रा लेखक, पत्रिकाएँ और समाचार पत्र इस कंपनी के बारे में क्या कहते हैं? क्या वे नकारात्मक उपभोक्ता समीक्षाओं से मेल खाते हैं, या क्या वे कंपनी को एक अलग रोशनी में चित्रित करते हैं? यदि टूर कंपनी यदि उपभोक्ता क्या कहते हैं और अधिकांश विशेषज्ञ क्या कहते हैं, इसके बीच कोई अंतर है, तो मैं विशेषज्ञों पर भरोसा करता हूं।

सस्ता साथी

उन्होंने कहा, मैं यह भी सुनिश्चित करूंगा कि विशेषज्ञों को यह कहने के लिए भुगतान नहीं किया जाए कि वे क्या कह रहे हैं। बहुत सी यात्रा पत्रिकाओं को यात्रा/टूर कंपनियों से संबद्ध भुगतान या कमीशन मिलता है। इससे पहले कि मैं उनकी राय पर विचार करूं, मैं यह सुनिश्चित करने के लिए दोबारा जांच करूंगा कि उन्हें यह कहने के लिए भुगतान नहीं मिल रहा है।

4. समीक्षा की समीक्षा करना
इसके बाद, समीक्षाओं को देखते समय निम्नलिखित पाँच बिंदुओं पर विचार करें:

एक समीक्षक कितनी बार पोस्ट करता है - उपयोगकर्ता-जनित समीक्षाओं को देखते समय, मैं देखना चाहता हूं कितनी बार एक उपयोगकर्ता पोस्ट करता है (अधिकांश साइटें आपको दिखाती हैं)। यदि कोई केवल एक बार पोस्ट करता है और तीखी समीक्षा लिखता है, तो संभावना है कि वे अपना गुस्सा जाहिर करने की कोशिश कर रहे हैं क्योंकि उन्हें वह नहीं मिला जो वे चाहते थे।

अत्यधिक सकारात्मक समीक्षाओं से सावधान रहें – लोग दूसरे लोगों की भावनाओं को ठेस पहुंचाना पसंद नहीं करते, ऐसा बहुत कुछ है साझा-अर्थव्यवस्था साइटें , लोग अपनी समीक्षाओं को गुप्त रखते हैं, क्योंकि ये मेज़बान या मार्गदर्शक कोई चेहराविहीन निगम नहीं हैं।

यदि किसी व्यक्ति ने आपको भ्रमण कराया या आप किसी के घर में रुके और वहां बहुत बुरा लगा, तो आपको बहुत ही नकारात्मक समीक्षा छोड़ने में बुरा लगेगा क्योंकि आप का वह व्यक्ति और उनके साथ एक (क्षणिक) रिश्ता बनाया।

विवरण की कमी से सावधान रहें - इस तरह मैं एक में समाप्त हुआ Airbnb वह सीधे एक बार के ऊपर था। सभी ने कहा कि यह शोर था, लेकिन एनवाईसी शोर है, इसलिए मैंने मान लिया कि उनका मतलब यही था।

उस भयानक घटना के बाद से, मैं केवल उन समीक्षाओं पर भरोसा करता हूं जो विशिष्ट, विस्तृत और स्पष्ट हों कि क्या अच्छा था और क्या बुरा था। मैंने बहुत अच्छा समय बिताया या यह जगह ऐसी थी कि आपको कुछ भी नहीं बताती और उन समीक्षाओं को नजरअंदाज कर देना चाहिए।

भुगतान प्लेसमेंट से सावधान रहें – इसके बाद, सुनिश्चित करें कि शीर्ष समीक्षाएँ सशुल्क प्लेसमेंट नहीं हैं। अधिकांश बुकिंग साइटें कंपनियों को उच्च या शीर्ष अनुशंसित प्लेसमेंट के लिए अतिरिक्त भुगतान करने की अनुमति देती हैं। वे सभी शीर्ष परिणाम? आमतौर पर वहां रहने के लिए भुगतान किया जाता है .

तो वही करें जो मैं करता हूं: शीर्ष-अनुशंसित संपत्तियों को अनदेखा करें, कीमत के आधार पर क्रमबद्ध करें, और फिर पता लगाएं कि कहां बुक करना है।

क्या चित्र हैं? -अंत में, जब मैं बुकिंग साइटों को देखता हूं, तो मुझे यह भी देखना अच्छा लगता है कि वहां रुके लोगों ने क्या तस्वीरें पोस्ट की हैं। निःसंदेह, किसी पेशेवर फोटोग्राफर द्वारा तस्वीर लेना बनाम किसी व्यक्ति द्वारा अपने फोन से तस्वीर लेना दो बहुत अलग चीजें हैं, लेकिन मैं कम से कम यह जानना चाहता हूं कि वास्तविक दुनिया की सेटिंग में कमरा कैसा दिखता है।

इनमें से कोई भी बिंदु अपने आप मेरी योजना को बनाता या बिगाड़ता नहीं है। मैं हर चीज को देखता हूं और देखता हूं कि पूरी तस्वीर कैसी दिखती है। मैं पैटर्न और औसत की तलाश करता हूं। यह ऐसी चीज़ है जिसे आप वास्तव में नकली नहीं बना सकते। औसत पर भरोसा रखें.

ऐसा लग सकता है कि इसमें बहुत मेहनत लगती है, लेकिन यह वास्तव में उस चीज़ का एक लंबा, लिखित संस्करण है जिसे मैं शोध करते समय ध्यान में रखता हूँ। वास्तव में, इस सूची को आपके दिमाग में घूमने में केवल कुछ मिनट लगते हैं।

इन सभी कारकों को देखते हुए, आप शायद ही कभी किसी ऐसी जगह पर पहुंचेंगे जो आपको पसंद नहीं है, ऐसी कंपनी का उपयोग करेंगे जो आपको परेशान करती है, या गलत और अनुपयोगी जानकारी प्राप्त करेंगे।

अपनी यात्रा बुक करें: तार्किक युक्तियाँ और युक्तियाँ

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