जब आपकी उड़ान में देरी हो तो भुगतान कैसे प्राप्त करें
सड़क पर चीज़ें हमेशा योजना के अनुसार नहीं होतीं। सामान खो गया, उड़ानें विलंबित हो गईं, यात्रा घोटाले - ऐसी बहुत सी चीजें हैं जो आपकी यात्रा को पटरी से उतार सकती हैं।
हालाँकि संयोग, दुर्घटनाएँ और आश्चर्य यात्रा के आकर्षण का हिस्सा हैं, लेकिन एक दुर्घटना जिसे कोई पसंद नहीं करता वह है विलंबित उड़ान।
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छूटे हुए कनेक्शन और लंबी देरी में कोई मजा नहीं है, खासकर कम नींद और लंबी यात्रा के दिनों के बाद।
एक ऐसे व्यक्ति के रूप में जो नियमित रूप से उड़ान भरता है, मैंने वहां आने वाली हर हिचकी का काफी हद तक अनुभव किया है। देरी, रद्दीकरण, सामान खोना या विलंबित होना, ओवरबुक की गई उड़ानें - सूची बहुत लंबी है।
जबकि मैं हमेशा यात्रा बीमा खरीदें इससे पहले कि मैं विदेश जाऊँ, वहाँ वास्तव में एक कंपनी है जो विशेष रूप से यात्रियों को उड़ान में देरी और रद्द होने पर मुआवजा सुरक्षित करने में मदद करने के लिए डिज़ाइन की गई है।
यह कहा जाता है एयरहेल्प .
2013 में अपनी स्थापना के बाद से, AirHelp ने 16 मिलियन से अधिक लोगों को यूरोपीय संघ से आने वाली या प्रस्थान करने वाली उड़ानों में देरी और रद्द होने पर मुआवजा दिलाने में मदद की है।
जब मैं पेरिस जा रहा था तो मैंने उनका उपयोग किया। मेरी कनेक्टिंग फ्लाइट में आठ घंटे से अधिक की देरी हुई और, यूरोपीय संघ के नियमों के कारण, मैं एयरलाइन से मुआवजा पाने का हकदार था।
समस्या यह थी कि मैं वास्तव में महीनों तक टीएपी एयर पुर्तगाल का पीछा नहीं करना चाहता था। लोगों ने कहा कि वे इस उम्मीद में प्रक्रिया को लंबा खींचते हैं कि आप हार मान लेंगे (जो कई लोग करते हैं)। एक ऐसे व्यक्ति के रूप में जो केवल थोड़े समय के लिए यूरोप में था, मुझे एहसास हुआ कि आखिरी चीज जो मैं चाहता था वह पेरिस में अपना थोड़ा समय टीएपी के साथ फोन पर बिताना था। मेरा मतलब है, शराब और पनीर की भूमि में उस तरह का तनाव कौन चाहता है?
इसलिए मैंने AirHelp का उपयोग करने का निर्णय लिया।
अंत में, मुझे मेरा पैसा वापस मिलने में लगभग पाँच महीने लग गए। लेकिन इसे वापस कर दिया गया और मुझे बस एक छोटा सा फॉर्म भरना था। एयरहेल्प ने काफी प्रतिशत लिया, लेकिन मुझे वह सब कुछ मिला जो ईयू ने कहा था कि मैं कानूनी तौर पर प्राप्त करने का हकदार था और इसके लिए बस कुछ मिनटों का प्रयास करना पड़ा। इतना ही।
इसलिए, यदि आप यूरोपीय वाहक पर यूरोप से/तक यात्रा कर रहे हैं और कोई दुर्घटना हो जाती है और आप सोच रहे हैं कि क्या करें, तो यहां एक सिंहावलोकन दिया गया है कि एयरहेल्प आपको विलंबित और रद्द की गई उड़ानों के लिए मुआवजा पाने में कैसे मदद कर सकता है:
एयरहेल्प क्या कवर करता है?
यूरोपीय संघ के पास मजबूत उपभोक्ता संरक्षण कानून हैं, जिसका अर्थ है कि यदि आपकी कोई उड़ान यूरोपीय संघ में आ रही है या वहां से प्रस्थान कर रही है और उसमें देरी हो रही है या रद्द हो गई है, या यदि आप कुछ अन्य परिस्थितियों का अनुभव करते हैं, तो आप 0 USD तक के मुआवजे के हकदार हो सकते हैं। देरी की गंभीरता पर निर्भर करता है.
ध्यान दें: यदि आपकी उड़ान यूरोपीय संघ में शुरू या वहां नहीं पहुंचती है, या यदि वाहक का मुख्यालय यूरोपीय संघ में नहीं है, तो आप मुआवजे के लिए आवेदन करने में असमर्थ होंगे।
यहां AirHelp द्वारा कवर की गई चीज़ों का एक त्वरित अवलोकन दिया गया है:
- जहां एयरलाइन की गलती हो वहां तीन घंटे से अधिक की देरी (यानी, कोई मौसम संबंधी देरी नहीं)
- प्रस्थान के 14 दिनों के भीतर उड़ानें रद्द कर दी गईं और कोई उपयुक्त विकल्प पेश नहीं किया गया
- ओवरबुक की गई उड़ानें
- देरी, रद्दीकरण या ओवरबुकिंग के कारण छूटे हुए कनेक्शन
- सामान खो जाना या क्षतिग्रस्त हो जाना
AirHelp की कवरेज नीतियों पर गहराई से नज़र डालने के लिए, इसकी जाँच करें विस्तृत दिशानिर्देश .
मैं दावा कैसे प्रस्तुत करूं?
दावा करने के लिए, बस जाएँ AirHelp.com और अपने उड़ान विवरण और बोर्डिंग पास के साथ संकेतों का पालन करें। इसमें दो मिनट लगते हैं और यह बहुत आसान है। यदि आपका कोई दावा है तो साइट आपको तुरंत बता देगी।
आप तारीख के बाद तीन साल तक विलंबित उड़ानों के लिए मुआवजे के लिए आवेदन कर सकते हैं, जिसका अर्थ है कि यदि आपने पिछले तीन वर्षों में कभी-कभी तीन घंटे की देरी (या अधिक) के साथ यूरोपीय संघ के लिए या वहां से उड़ान भरी है, तो भी आप ऐसा कर सकते हैं। मुआवज़े के लिए दावा करें.
क्या एयरहेल्प के पैसे लगते हैं?
दावा करना निःशुल्क है. आप ही भुगतान करें एयरहेल्प यदि यह आपका मुआवज़ा दावा जीत जाता है। हालाँकि, इसमें मुआवजे का 35% लगेगा (यदि उन्हें अदालत जाना पड़ा तो 50%)।
हालाँकि यह एक बड़ा प्रतिशत है, याद रखें, आपको केवल दो मिनट का काम करना है। यह कोई बुरा व्यापार नहीं है अगर यह आपको कुछ सौ डॉलर दिलवा दे!
AirHelp के पास AirHelp Plus नाम से एक नया सदस्य-केंद्रित प्लेटफ़ॉर्म भी है, जिसमें आप 19.99 EUR का वार्षिक शुल्क अदा करते हैं और बदले में 100% मुआवजे के साथ असीमित दावे प्राप्त करते हैं - अब उस 35% का नुकसान नहीं होगा! हालांकि यह कभी-कभार यात्रा करने वाले यात्रियों के लिए उपयुक्त नहीं होगा, यदि आप यूरोपीय संघ के लिए/से बहुत सारी उड़ानें लेते हैं, तो उड़ानों में कितनी बार देरी होती है, इस पर विचार करते हुए कुछ ही समय में इसका भुगतान हो जाएगा।
क्या एयरहेल्प अमेरिका में उड़ानों के लिए काम करता है?
अमेरिकी सरकार के अपने शब्दों में, ऐसा कोई संघीय कानून नहीं है जिसके तहत एयरलाइनों को अपनी उड़ानों में देरी होने पर यात्रियों को धन या अन्य मुआवजा प्रदान करने की आवश्यकता होती है।
एयरहेल्प के माध्यम से मुआवजे के लिए आवेदन करने के लिए, आपकी उड़ान को ईयू से उड़ान भरनी होगी या ईयू में उतरना होगा और ईयू में मुख्यालय वाली एयरलाइन द्वारा उड़ाया जाना चाहिए।
दुर्भाग्य से, यदि आप अमेरिकी एयरलाइन से उड़ान भर रहे हैं, तो आप मुआवजे के हकदार नहीं होंगे, जब तक कि उस एयरलाइन की अपनी नीति कुछ और न कहती हो।
ईयू में मुआवज़ा नियम कैसे काम करते हैं?
ईयू विनियमन ईसी 261 कानून का मुख्य सुरक्षात्मक हिस्सा है जो यूरोप में यात्री अधिकारों की रक्षा करता है। दावा करने की आपकी क्षमता के पीछे यह प्रेरक शक्ति है।
EC 261 के तहत, आप 0 USD (600 EUR) के लिए विलंबित उड़ान दावा दायर करने के हकदार हैं यदि:
- आप अपने गंतव्य पर तीन घंटे से अधिक देरी से पहुंचे।
- उड़ान ईयू में उड़ान भरी (किसी भी एयरलाइन से) या ईयू में उतरी (बशर्ते कि एयरलाइन का मुख्यालय ईयू में हो)।?
- आपने समय पर अपनी उड़ान के लिए चेक इन किया।
- आपकी उड़ान तीन वर्ष से अधिक पहले संचालित नहीं हुई थी?
- देरी (परिचालन परिस्थितियाँ, तकनीकी कठिनाइयाँ, आदि) के लिए एयरलाइन जिम्मेदार है?
इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि एयरलाइन ने आपको पहले ही भोजन या यात्रा वाउचर प्रदान कर दिया है - फिर भी उन्हें आपको मुआवजा देना होगा। जब तक आप उपरोक्त आवश्यकताओं को पूरा करते हैं (भले ही आप यूरोपीय संघ के निवासी या नागरिक नहीं हैं) आप कवर किए जाएंगे और दावा करने के लिए पात्र होंगे।
इसे स्वयं ही क्यों न करें?
यदि आपके पास समय हो तो आप निश्चित रूप से मुआवजे के लिए किसी एयरलाइन का पीछा कर सकते हैं। कुछ एयरलाइंस इसे अपेक्षाकृत आसान बनाती हैं जबकि अन्य आपको परेशानी में डाल देंगी। यदि आपके पास समय और धैर्य है, तो आप इसे स्वयं कर सकते हैं और अपना 100% मुआवज़ा अपने पास रख सकते हैं।
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मैं इसे स्वयं नहीं करना चाहता था। समय ही धन है!
और मुझे निश्चित रूप से अपने जीवन में अधिक तनाव की आवश्यकता नहीं है।
AirHelp की फीस बहुत बड़ी है, लेकिन 35% का शुल्क न चुकाना मेरे लिए इसके लायक था।
AirHelp का उपयोग करके आप बहुत सारा समय बचाएंगे और मुआवज़ा पाने की संभावना बढ़ाएंगे। इसका एक सिद्ध ट्रैक रिकॉर्ड है और यह जानता है कि आपका पैसा यथासंभव जल्दी और आसानी से कैसे प्राप्त किया जाए।
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्नों
क्या एयरहेल्प वैध है?
हां! मैंने पहले भी उनका उपयोग किया है - और मेरे बहुत सारे पाठक भी हैं। वे वैध हैं और आपकी विलंबित उड़ान के लिए मुआवज़ा पाने में आपकी मदद कर सकते हैं!
क्या एयरहेल्प मुफ़्त है?
एयरहेल्प इस मायने में मुफ़्त है कि आपको कुछ भी भुगतान नहीं करना पड़ेगा। इसके बजाय, वे आपके लिए एकत्र किए गए किसी भी मुआवजे में कटौती करते हैं। यदि आपको मुआवजा नहीं मिलता है, तो उन्हें भुगतान नहीं मिलता है।
Airhelp कितना प्रतिशत लेता है?
AirHelp आपके मुआवज़े का 35% लेता है।
बोस्टन हॉस्टल सस्ता
उड़ान में महत्वपूर्ण देरी को क्या माना जाता है?
मुआवजे के लिए अर्हता प्राप्त करने के लिए, आपको कम से कम 3 घंटे की देरी होनी चाहिए।
क्या मुझे रद्द की गई उड़ान के लिए मुआवजा दिया जा सकता है?
हाँ! जब तक उड़ान प्रस्थान के 14 दिनों के भीतर रद्द कर दी गई और आपको उपयुक्त विकल्प की पेशकश नहीं की गई, तब तक आपको मुआवजा देना पड़ सकता है।
अगली बार जब आपकी उड़ान रद्द या विलंबित हो, तो केवल वाउचर से संतुष्ट न हों। दो मिनट का समय लें और AirHelp के माध्यम से दावा चलाएँ। आपकी जेब में कुछ सौ रुपये कुछ भी न होने से बेहतर है, खासकर जब आप उस पैसे को अपनी अगली यात्रा पर खर्च कर रहे हों!
टिप्पणी : यह कोई सशुल्क विज्ञापन नहीं है. एयरहेल्प मुझे यह लिखने के लिए कोई मुआवज़ा नहीं दिया। यह केवल सेवा की समीक्षा है क्योंकि कई पाठक मुझसे इनका उपयोग करने के मेरे अनुभव के बारे में पूछते रहते हैं।
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