यात्रा बीमा, महामारी और कोविड: आपको क्या जानना चाहिए

रात में चमकती रोशनी के साथ तेजी से चलती हुई एक एम्बुलेंस
की तैनाती :

कोरोना वायरस ने हम सभी को सचेत कर दिया है कि किस बारे में यात्रा बीमा करता है - और नहीं - कवर करता है।

बहुत से लोगों ने यह मान लिया था कि यात्रा बीमा सबकुछ कवर करता है और आपातकालीन स्थिति में तुरंत आपको घर पहुंचा देगा। यह गलत धारणा उन लोगों के लिए एक झटके के रूप में सामने आई, जिन्हें पहली बार वास्तव में अपनी नीतियों को पढ़ना पड़ा।



जबकि कई यात्रा बीमा कंपनियां विदेश में घायल होने पर निकासी कवरेज प्रदान करती हैं (यदि आप योजना की शर्तों को पूरा करते हैं), तो वे आम तौर पर आपको घर पहुंचाने के लिए नहीं होती हैं जब तक कि आपकी पॉलिसी में कोई विशिष्ट खंड न हो जो ऐसी कार्रवाई की गारंटी देता है और डॉक्टर इसका आदेश नहीं देता है।

और, जैसा कि कई लोगों को तुरंत पता चला, महामारी को अक्सर बीमा पॉलिसियों से बाहर रखा जाता है।

जब महामारी शुरू हुई तो अपनी बीमा पॉलिसी के बारे में चिल्लाने वाले लोगों से मुझे जो ईमेल मिले उनमें से कई ऐसी नीति संबंधी गलतफहमियों से संबंधित मुद्दे थे।

मैं जानता हूं कि यात्रा बीमा एक जटिल (और उबाऊ) विषय है। मैं समझता हूं कि इसके बारे में पढ़ना या शोध करना मज़ेदार नहीं है।

और वास्तविक नीति पढ़ने से आपको नींद आ सकती है। अधिकांश लोग इसे उसी तरह से नज़रअंदाज करते हैं जैसे हम आईट्यून्स उपयोगकर्ता समझौतों को लेकर करते हैं।

लेकिन अगर COVID-19 ने हम यात्रियों को कुछ सिखाया है, तो वह यह है कि हमें इस बात से अधिक परिचित होने की आवश्यकता है कि हमारी यात्रा बीमा पॉलिसी वास्तव में क्या कवर करती है। यह वस्तुतः जीवन और मृत्यु का महत्व है।

आज, मैं एक अधिक संपूर्ण तस्वीर प्रदान करना चाहता हूं कि यात्रा बीमा वास्तव में क्या है - और आपको किन परिदृश्यों के लिए कवर किया जा सकता है या नहीं। लेकिन इसे केवल सामान्य सलाह के रूप में उपयोग करें: आपकी वास्तविक यात्रा बीमा पॉलिसी और प्रदाता के अनुसार नियम और शर्तें अलग-अलग होंगी।

मुझे पता है कि हमने अतीत में इस पर विचार किया है, लेकिन यह हमेशा पुनश्चर्या के लिए एक अच्छा समय होता है, विशेष रूप से सीओवीआईडी ​​​​-19 के प्रकाश में और जब लोग फिर से यात्रा के बारे में सोचना शुरू करते हैं।

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आइए कुछ सामान्य प्रश्नों पर नजर डालें:

यात्रा बीमा वास्तव में क्या है?
सबसे पहले, यात्रा बीमा है आपातकाल कवरेज। यदि आप मुसीबत में पड़ें और सहायता की आवश्यकता हो तो यह मौजूद है। आपकी पॉलिसी के आधार पर, यदि लंबी पैदल यात्रा के दौरान आपकी हड्डी टूट जाती है, यदि आपका सामान खो जाता है, यदि आपके साथ लूटपाट हो जाती है, या यदि आपको अपने परिवार में किसी की मृत्यु के कारण घर लौटने की आवश्यकता होती है, तो यह सहायता (और प्रतिपूर्ति) प्रदान करती है। संक्षेप में, यह विदेश में आपात स्थिति के लिए एक वित्तीय सुरक्षा जाल है।

हालाँकि, यह आपके गृह देश में स्वास्थ्य बीमा का विकल्प नहीं है। (यह मूर्खतापूर्ण होने का लाइसेंस भी नहीं है, क्योंकि मूर्खतापूर्ण या नशे में होने पर लगने वाली चोटें भी कवर नहीं होती हैं।)

यदि आपकी यात्रा के दौरान अप्रत्याशित रूप से कुछ बुरा घटित होता है तो यह आपकी आपातकालीन जीवन रेखा है।

यदि मैं बीमार हूँ तो वास्तव में क्या कवर किया जाएगा?
क्या आप बार-बार होने वाली, पहले से मौजूद एलर्जी या अन्य स्थिति से पीड़ित हैं? आप अब खुद के मन के मालिक हैं। किसी फार्मेसी से कुछ दवा लें और उसे खरीद लें। पहले से मौजूद स्थिति के परिणामस्वरूप होने वाली निवारक या नियमित देखभाल को कवर नहीं किया जाता है।

किसी अप्रत्याशित और/या आपातकालीन स्थिति में? अस्पताल जाने की जरूरत है? यहीं से यात्रा बीमा शुरू होता है। अपने बीमा प्रदाता की आपातकालीन सहायता लाइन पर कॉल करें और उन्हें बताएं (जब आप कर सकें)। वे लालफीताशाही के मामले में आपकी मदद करने में सक्षम होंगे और यह सुनिश्चित करेंगे कि आपका ख्याल रखा जाए।

आपको उपचार या प्रदाताओं की पूर्व-अनुमोदन की भी आवश्यकता हो सकती है। इस कारण से, सुनिश्चित करें कि यात्रा करने से पहले आपके फ़ोन में बीमा कंपनी की आपातकालीन 24 घंटे की हॉटलाइन सहेजी हुई हो। इस तरह, आप या आपके साथ कोई व्यक्ति सबसे खराब स्थिति होने पर उन्हें कॉल कर सकता है।

चूँकि आपको हर चीज़ के लिए अग्रिम भुगतान करना पड़ सकता है और फिर प्रतिपूर्ति पाने के लिए बीमा दावा करना पड़ सकता है, इसलिए अपनी रसीदें अपने पास रखें।

अगर मुझे लूट लिया जाए तो क्या कवर होगा?
यदि आपकी यात्रा के दौरान आपको लूट लिया जाता है, तो आप चोरी की गई वस्तुओं (आमतौर पर नकदी और कुछ अन्य वस्तुओं को शामिल नहीं करते) के लिए एक निश्चित प्रति-आइटम राशि और कुल अधिकतम राशि (दोनों जो आमतौर पर होती हैं) तक मुआवजा प्राप्त कर सकेंगे। बहुत कम)।

आपको एक पुलिस रिपोर्ट भरनी होगी और उसे, साथ ही चोरी की गई वस्तुओं के दस्तावेज अपनी बीमा कंपनी को उपलब्ध कराने होंगे। (यदि आपके पास कोई रसीद है, तो उन्हें भेजें। मैं यह साबित करने के लिए यात्रा करने से पहले अपनी वस्तुओं की तस्वीरें लेना भी पसंद करता हूं कि मैं उन्हें अपने साथ ले गया हूं।)

हालाँकि, यह उम्मीद न करें कि यात्रा बीमा आपको नवीनतम iPhone के लिए पैसे देगा - आपको या तो समकक्ष प्रतिस्थापन मिलेगा या आपके चोरी हुए आइटम के मूल्यह्रास मूल्य की प्रतिपूर्ति मिलेगी। यानी, अगर आपने पांच साल पहले 1,000 डॉलर में एक कैमरा खरीदा था, लेकिन अब इसकी कीमत केवल 100 डॉलर है, तो आपको 100 डॉलर मिलेंगे।

चूंकि दावों को संसाधित होने में कुछ समय लगता है, इसलिए आपको संभवतः अपनी वस्तुओं को अपनी जेब से बदलना होगा और फिर प्रतिपूर्ति के लिए दावा करना होगा। हालाँकि, यदि आप कोई खरीदारी नहीं कर सकते क्योंकि आपका बटुआ और पासपोर्ट चोरी हो गया है, तो आपको अपने बीमा प्रदाता के आपातकालीन सहायता, साथ ही निकटतम दूतावास या वाणिज्य दूतावास से संपर्क करना होगा।

मेरी [इन्सर्ट कंपनी] दिवालिया हो गई। क्या कवर किया गया है?
यदि आपकी एयरलाइन/टूर/जो भी कंपनी यात्रा करते समय दिवालिया हो जाती है, तो आप अपनी योजना के यात्रा रद्दीकरण या यात्रा रुकावट खंड के तहत प्रतिपूर्ति प्राप्त करने में सक्षम हो सकते हैं, यह इस बात पर निर्भर करता है कि आपने अपनी पॉलिसी कब खरीदी थी और दिवालियापन कब हुआ था। कुछ बीमा पॉलिसियां ​​केवल तभी प्रतिपूर्ति करती हैं जब ट्रैवल कंपनी ने सेवाएं पूरी तरह से बंद कर दी हों; यदि वैकल्पिक व्यवस्था उपलब्ध है, तो वह केवल परिवर्तन शुल्क का भुगतान कर सकता है।

हालाँकि, एयरलाइन दिवालिया होने की स्थिति में, आपको स्वयं वैकल्पिक परिवहन की व्यवस्था करने और इसके लिए अग्रिम भुगतान करने की आवश्यकता हो सकती है। फिर आप उस राशि की प्रतिपूर्ति के लिए दावा प्रस्तुत कर सकते हैं।

यदि आपने अभी तक प्रस्थान नहीं किया है , आपकी यात्रा रद्द करने का कवरेज प्रभावी हो जाएगा, और आपने जो खर्च किया था उसकी प्रतिपूर्ति की जाएगी।

हालाँकि यह सब मददगार लगता है, ध्यान रखें कि आप जो दावा कर सकते हैं उसकी कुछ सीमाएँ हो सकती हैं। कवर की गई अधिकतम राशि के लिए लाभ की अनुसूची पढ़ें (और विशेष रूप से यात्रा में रुकावट और यात्रा रद्द करने के लिए)। मेरे अनुभव से, ये दावे आमतौर पर यात्रा लागत की प्रतिपूर्ति करते हैं, अधिकतम ,000-10,000 USD (अपनी पॉलिसी में विशिष्टताओं की जांच करना सुनिश्चित करें), इसलिए यदि आपने आवास और नई उड़ानों पर बहुत सारा पैसा खर्च किया है, हो सकता है कि आप यह सब वापस पाने में सक्षम न हों। लेकिन कुछ न होने से कहीं बेहतर है!

मेरी यात्रा रद्द कर दी गई. यदि मैंने अपनी पॉलिसी का उपयोग नहीं किया तो क्या मुझे उस पर रिफंड मिल सकता है?
यदि आपने अपनी पॉलिसी शुरू नहीं की है या दावा नहीं किया है, तो आप धनवापसी प्राप्त करने में सक्षम हो सकते हैं। कई कंपनियां एक समीक्षा अवधि (आमतौर पर खरीदारी से 7-14 दिन) भी प्रदान करती हैं, जिसके दौरान आप बिना दंड के अपनी योजना रद्द कर सकते हैं, हालांकि कुछ राज्यों में ऐसा नहीं है। यदि आप छह महीने के बीमा के लिए भुगतान करते हैं और एक या दो महीने के बाद रद्द करना चाहते हैं, तो आमतौर पर आपकी किस्मत खराब होती है।

हालाँकि, यदि आप उस समीक्षा अवधि से बाहर हैं, तो संभावना है कि आप अपनी योजना रद्द नहीं कर पाएंगे। हो सकता है कि कुछ कंपनियाँ COVID-19 के कारण अपवाद बना रही हों, लेकिन आपको इसे एक शर्त के रूप में नहीं लेना चाहिए। क्यों? यह सिर्फ एक उद्योग अभ्यास है. चूंकि यात्रा बीमा पूर्वव्यापी रूप से काम करता है (आप अपनी यात्रा पर जाते हैं, आप घर आते हैं, दावा दायर करते हैं और फिर भुगतान प्राप्त करते हैं) और उन्हें पूरी राशि का भुगतान करना होता है, आपको पॉलिसी की पूरी राशि का भुगतान करना होगा।

मैं अपना बीमा तीन महीने के टुकड़ों में खरीदता हूं। इस तरह, चीजें कैसी चल रही हैं, उसके आधार पर मैं अपना कवरेज बढ़ा सकता हूं या इसे समाप्त होने दे सकता हूं।

लेकिन, एक चेतावनी: यह इस बात पर निर्भर करता है कि आपकी पॉलिसी पर पहले से मौजूद स्थितियाँ किस प्रकार काम करती हैं, हो सकता है कि आप ऐसा न करना चाहें। उदाहरण के लिए, मान लें कि आप एक पॉलिसी के दौरान अच्छा महसूस नहीं कर रहे हैं। आप एक सीओवीआईडी ​​​​परीक्षण करवाने जाते हैं, और परिणाम की प्रतीक्षा करते समय, आपकी पॉलिसी समाप्त हो जाती है और आप एक नई योजना खरीदते हैं। चूँकि आपने पिछली पॉलिसी में बीमारी के लक्षण दिखाए थे, इसलिए नई पॉलिसी में इसे पहले से मौजूद स्थिति माना जा सकता है और इस प्रकार इसे कवर नहीं किया जाएगा।

स्पेन के लिए यात्रा गाइड

इसलिए जब आप पॉलिसी खरीद रहे हों तो इसे ध्यान में रखें। यह एक जोखिम है जो मैं व्यक्तिगत रूप से लेता हूं - लेकिन यह आपके लिए अच्छा नहीं हो सकता है।

एक महामारी है, इसलिए मैंने सुरक्षित रहने के लिए घर आने का फैसला किया है। क्या मुझे कुछ मिलेगा?
कवरेज के लिए पात्र होने के लिए, आपका दावा कवर किए गए कारण पर आधारित होना चाहिए। अगर आपके पास कोई पॉलिसी होती महामारी बहिष्कार के बिना , तो यात्रा में रुकावट आ सकती है। लेकिन दावा करने से पहले आपको विस्तृत विवरण पढ़ना होगा। महामारी से बीमार होने को कवर किया जा सकता है, लेकिन मान लीजिए, आपने अपनी यात्रा को पुनर्व्यवस्थित करने का फैसला किया है क्योंकि आप घर पर सुरक्षित महसूस करेंगे, तो ऐसा नहीं होगा।

दावा दायर करने से पहले, आप धनवापसी के लिए सीधे टूर कंपनियों, होटलों और एयरलाइंस से संपर्क करना चाहेंगे। उसके बाद ही मैं बीमा कंपनी को दावा करूंगा।

याद रखें, ये भुगतान आम तौर पर केवल प्रीपेड, गैर-वापसी योग्य खरीदारी पर लागू होते हैं (और इसके अलावा, इसमें घर का एक तरफ़ा हवाई किराया भी शामिल हो सकता है)।

दावा दायर करते समय, आपको अपने सभी सहायक दस्तावेज़ और रसीदें इकट्ठा करनी होंगी और उन्हें समीक्षा के लिए जमा करना होगा। किसी दावे को संसाधित होने में सप्ताह (या महीने) लग सकते हैं, इसलिए प्रतीक्षा के लिए तैयार रहें (विशेषकर यदि कोई बड़ा संकट हो, जैसे कि COVID-19 महामारी)। इसका मतलब है कि आपकी योजनाओं में बदलाव के लिए आपको अपनी जेब से भुगतान करना होगा।

लेकिन सरकार ने नागरिकों से घर आने का आग्रह किया, इसलिए मैं आ गया!
आपकी पॉलिसी के आधार पर, आप कुछ लाभों के हकदार हो सकते हैं। यदि आपके पास ऐसी पॉलिसी है जिसमें यात्रा में रुकावट शामिल है, तो आप किसी भी गैर-वापसी योग्य खरीदारी (जैसे उड़ानें और पर्यटन) को कवर करने के लिए दावा प्रस्तुत करने में सक्षम हो सकते हैं।

हालाँकि, आपको घर लौटने की आवश्यकता का कारण महत्वपूर्ण है। प्राकृतिक आपदाएँ, आतंकवाद, राजनीतिक उथल-पुथल और महामारी सभी को अलग-अलग तरीके से कवर किया जाता है, इसलिए आपकी नीति का बढ़िया प्रिंट यहाँ वास्तव में महत्वपूर्ण है।

आपकी सरकार का यह कहना, मुझे लगता है कि आपको XYZ के कारण घर आ जाना चाहिए, यह वैसा नहीं है जैसे कोई सरकार आपको घर लौटने के लिए मजबूर कर रही हो (जो मौजूद नहीं है*)। यदि आप उस स्थिति में घर आने का विकल्प चुन रहे हैं, तो यात्रा बीमा योजनाएं आपको कवर नहीं करेंगी। (कोविड के दौरान यह एक बड़ा मुद्दा था और अधिकांश शिकायतों का स्रोत था।)

जिन परिस्थितियों का उल्लेख नहीं किया गया है (बहिष्करण अनुभाग के बाहर) उन्हें आमतौर पर कवर नहीं किया जाता है।

इसलिए यह देखने के लिए कि क्या कवर किया गया है, अपनी पॉलिसी की विशिष्टताओं पर गौर करना महत्वपूर्ण है।

* जब तक आपको प्रत्यर्पित नहीं किया जा रहा हो या अवांछित व्यक्ति घोषित नहीं किया गया हो, लेकिन ये असंभावित परिदृश्य हैं। अपनी नीति जांचें!

मुझे घर आना था और मैं एयरलाइन तक नहीं पहुंच सका, इसलिए मैंने एक नया टिकट खरीदा।
कोविड के दौरान यह एक और मुद्दा था, क्योंकि सरकारी चेतावनियों और सीमा बंद के कारण लोग घर जाने के लिए संघर्ष कर रहे थे। जैसे-जैसे विमान सेवाएँ चरमरा गईं और लोग नहीं जा पा रहे थे, कई लोगों ने दूसरा टिकट खरीद लिया, यह सोचकर (गलत तरीके से) कि यह स्वचालित रूप से कवर हो जाएगा।

कोलम्बिया में करने योग्य गतिविधियाँ

यात्रा बीमा आपको संपूर्ण बनाता है; यह आपको अतिरिक्त पैसे नहीं देता है. यदि आप पहले से ही यात्रा कर रहे हैं, तो पॉलिसी के यात्रा रुकावट अनुभाग के तहत उड़ानों की प्रतिपूर्ति की जा सकती है यदि जल्दी घर जाना एक कवर घटना है, जिसमें आमतौर पर अप्रत्याशित बीमारियां, हड़ताल आदि शामिल हैं।

हालाँकि, यदि आपकी उड़ान रद्द हो जाती है, तो एयरलाइन पुनर्निर्धारण और पुनः बुकिंग के लिए जिम्मेदार है। यदि आप दूसरा टिकट खरीदते हैं और फिर उसे अपनी पॉलिसी के माध्यम से प्रतिपूर्ति के लिए जमा करते हैं, तो आपको इनकार कर दिया जाएगा।

इसके अलावा, सुरक्षित महसूस न करना कोई कवर किया गया कारण नहीं है, और नई उड़ान की प्रतिपूर्ति नहीं की जाएगी।

क्या मुझे COVID-19 से संबंधित कोई कवरेज मिल सकता है?
जैसा कि कई लोगों को कठिन रास्ते से पता चला, अधिकांश यात्रा बीमा कंपनियां महामारी को कवर नहीं करती हैं। हालाँकि यह धीरे-धीरे बदल रहा है, कई कंपनियाँ अभी भी महामारी कवरेज को शामिल नहीं करती हैं।

सौभाग्य से, कुछ कंपनियाँ, जैसे कि एलियांज़, और सेफ्टीविंग , अब कवर करें कुछ महामारी से संबंधित लागत।

हालाँकि, वह कवरेज चिकित्सा देखभाल और संबंधित लागतों तक सीमित है (हालाँकि कुछ पॉलिसियाँ यात्रा रद्द करने और यात्रा में रुकावट की लागत को भी कवर करती हैं यदि आप सीओवीआईडी ​​​​संक्रमित होते हैं)। अपनी योजना की विशिष्टताओं को अवश्य पढ़ें, क्योंकि इसमें कई चेतावनियाँ और छूटें हैं, और आप अपने प्रदाता से पूर्ण स्पष्टता चाहेंगे।

इसके अतिरिक्त, मेडजेट अब यदि वे संयुक्त राज्य अमेरिका, कनाडा, मैक्सिको और कैरिबियाई देशों में यात्रा कर रहे हैं तो उन्हें अपने गृह अस्पताल तक जाने के लिए परिवहन की सुविधा प्रदान की जाती है।

व्यापक कवरेज और किसी भी कारण से रद्द की गई पॉलिसियों के लिए, आपको जाँच करनी होगी मेरी यात्रा का बीमा करें .

मेरे क्रेडिट कार्ड कवरेज के बारे में क्या?
यात्रा क्रेडिट कार्ड सीमित सुरक्षा प्रदान करें - यहां तक ​​कि सर्वोत्तम सुरक्षा भी। आमतौर पर, कार्ड उन वस्तुओं के लिए कवरेज प्रदान करते हैं जो खो जाती हैं या चोरी हो जाती हैं; बहुत, बहुत सीमित चिकित्सा व्यय; और यात्रा रद्द करना। लेकिन यहां एक बड़ी चेतावनी है: ये केवल तभी लागू होते हैं जब आपने अपनी यात्रा उस विशिष्ट कार्ड से बुक की हो।

पिछले कुछ वर्षों में मेरे पास दर्जनों यात्रा क्रेडिट कार्ड हैं। भले ही आपका कार्ड कुछ कवरेज प्रदान करता हो, सीमा अक्सर बहुत कम होती है। इसका मतलब है कि आपको अंतर का भुगतान अपनी जेब से करना होगा (और आप आश्चर्यचकित होंगे कि यह कितना महंगा हो सकता है!)।

हालाँकि बैकअप के रूप में क्रेडिट कार्ड सुरक्षा रखना अच्छा है, मैं विदेश में अपने प्राथमिक कवरेज के लिए इस पर निर्भर नहीं रहूँगा।

***

यात्रा बीमा एक जटिल (और उबाऊ) विषय है। लेकिन, जैसा कि हमने महामारी के दौरान सीखा है, इसे समझने में समय लगाना उचित है - और विभिन्न प्रकार के कवरेज विकल्पों के साथ एक योजना में निवेश करने पर पैसा खर्च करना उचित है जो आपको सुरक्षित रखता है और आपको मानसिक शांति प्रदान करता है।

मैं यात्रा बीमा के बिना कभी घर से नहीं निकलता। आपको भी नहीं करना चाहिए.

बस यह सुनिश्चित करें कि आप जो पॉलिसी खरीद रहे हैं उसका प्रिंट हमेशा पढ़ें।

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यात्रा बीमा मत भूलना
यात्रा बीमा आपको बीमारी, चोट, चोरी और रद्दीकरण से बचाएगा। कुछ भी गलत होने पर यह व्यापक सुरक्षा है। मैं इसके बिना कभी यात्रा पर नहीं जाता क्योंकि पहले भी मुझे कई बार इसका इस्तेमाल करना पड़ा है। सर्वोत्तम सेवा और मूल्य प्रदान करने वाली मेरी पसंदीदा कंपनियाँ हैं:

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